Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora.Sebicel SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

 

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

 

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

 

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului web sebicel.ro și achiziționarea produselor oferite prin intermediul acestui site. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a face o achiziție. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

1. Informații despre companie

• Denumire firmă: Sebicel SRL
• Cod Unic de Înregistrare: 50180870
• Nr. de înmatriculare: J24/884/2024 
• E-mail: contact@sebicel.ro
• Telefon: +40 730356606

2. Generalități

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. Sebicel SRL își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.


3. Politica de confidențialitate

Sebicel SRL se angajează să protejeze confidențialitatea datelor utilizatorilor săi. Toate datele personale colectate vor fi utilizate doar în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.

4. Produse și servicii

Sebicel SRL își rezervă dreptul de a modifica sau de a elimina produse și servicii de pe site fără o notificare prealabilă. Toate ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără o notificare prealabilă. Plățile se pot face prin card de credit/debit, transfer bancar sau alte metode indicate pe site.

6. Livrare și transport

Livrarea comenzii la adresa indicată este posibilă doar pe teritoriul României prin intermediul uneia dintre Firmele de curierat.  Costurile și termenii de livrare vor fi specificați în momentul plasării comenzii.

7. Returnări și garanții

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a invoca un motiv. Produsele returnate trebuie să fie în starea lor originală și să nu prezinte semne de uzură. Garanțiile produselor sunt conforme cu legislația în vigoare și politicile producătorilor.

În plus, Compania este obligată să furnizeze Clientului articole conforme, fără defecte, precum și articole care prezintă caracteristicile corespunzătoare, în condițiile garantiei comerciale ce însoțește produsul, dacă este cazul. Compania va răspunde reclamației Clientului și va aduce la îndeplinire măsurile corective / reparatorii care se impun, după caz, în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la primirea reclamației / solicitării.

Pentru ca reclamația să fie luată în considerare de Companie, Clientul trebuie să livreze Companiei produsul sau produsele care fac obiectul reclamației împreună cu dovada achiziționării produsului (produselor) de la Companie si descrierea reclamației care conține informații despre defect.
 

8. Retragerea din contract

Clientul, în calitate de Consumator, poate să se retragă dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice fără a preciza motivul și fără a suporta costuri, cu excepția costurilor de returnare a produsului, care sunt suportate de către Client. Perioada de retragere din contract începe de la data primirii comenzii finalizate sau de la data încheierii contractului, în funcție de situație. Consumatorul care solicită începerea executării serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere este obligat să plătească pentru serviciile furnizate până la momentul retragerii din contract.

Consumatorul nu are dreptul de a se retrage din contract in cazurile (in conformitate cu art. 16 al ORDONANTEI DE URGENTA nr. 34/ 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative):

• a) de furnizare de servicii, in cazul in care antreprenorul a furnizat integral serviciul cu consimtamantul expres al Consumatorului, care a fost informat inainte de inceperea prestarii de servicii ca va pierde dreptul de a se retrage din contract dupa ce antreprenorul a furnizat serviciul;
• b) in care pretul sau remuneratia depinde de fluctuatiile de pe piata financiara asupra carora antreprenorul nu are control si care poate aparea inainte de expirarea perioadei de retragere din contract;
• c) in care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, produs conform specificatiilor consumatorului sau care vine in intampinarea nevoilor sale individuale;
• d) in care obiectul serviciului este un articol supus deteriorarii rapide sau care are o durata de valabilitate scurta;
• e) in care obiectul serviciului este un articol livrat intr-un ambalaj sigilat, care nu poate fi returnat dupa desfacerea ambalajului din motive de protectie a sanatatii sau de igiena, daca ambalajul a fost desfacut dupa livrare;
• f) in care obiectul serviciului consta din produse care, dupa livrare, prin natura lor, raman inseparabil legate de alte produse;
   

9. Returnarea produsului

In cazul exercitarii dreptului de retragere din contract, Consumatorul este obligat sa returneze Companiei produsul pentru care se aplica procedura de retragere.

Clientul poate returna produsele achiziționate de pe sebicel.ro în termen de 14 zile de la data livrării, indiferent de data în care cade ultima zi a termenului-limită. Compania va rambursa contravaloarea produsului returnat conform prevederilor din articolul 10.

a) in cazul retragerii (returului) TOTALE – daca Consumatorul returneaza toata comanda, Compania va returna contravaloarea produselor comandate si a costului de transport pentru expedierea coletului;

b) in cazul retragerii (returului) PARTIALE – daca Consumatorul returneaza partial si pastreaza unul sau mai multe produse, Compania va returna contravaloarea DOAR pentru produsele pe care clientul doreste sa le returneze.

Costul direct al returnarii produsului ca urmare a retragerii din contract este suportat de Consumator. In acelasi timp, consumatorul este responsabil pentru scaderea valorii produsului ca urmare a utilizarii acestuia intr-un mod care depaseste ceea ce este necesar pentru a stabili natura produsului, caracteristicile sau functionarea acestuia. Compania nu este obligata sa ramburseze Consumatorului costurile suplimentare, survenite in urma alegerii de catre Consumator a unei alte metode de livrare decat cea mai ieftina metoda de livrare standard oferita de Companie. Suma rambursarii costurilor de livrare a produselor catre Client va fi determinata de Companie in procesul de exercitare a dreptului Clientului de a se retrage din contract ca „rambursare pentru transport”. Consumatorul care se retrage din contract este obligat sa returneze Companiei produsul sau produsele pentru care se aplica procedura de retragere, imediat, dar nu mai tarziu de 14 zile de la data retragerii din contract.
 

10. Rambursarea clientului

Compania va rambursa sumele datorate în termen de 14 zile calendaristice de la exercitarea dreptului de retragere din contract sau de la primirea produsului returnat. Rambursarea se va face în numerar sau prin rambursarea sumei pe cardul utilizat pentru plata comenzii, în funcție de modalitatea de returnare a produsului. Este important de menționat că costurile suplimentare, cum ar fi alegerile alternative de livrare, nu sunt incluse în rambursare.

11. Limitarea răspunderii

Sebicel SRL nu va fi responsabilă pentru niciun fel de daune directe, indirecte, accidentale sau speciale rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a produselor achiziționate de pe acest site.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site, incluzând, dar fără a se limita la texte, grafice, logo-uri, imagini și software, este proprietatea Sebicel SRL și este protejat de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

13. Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută apărută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

14. Publicarea Recenziilor de către Clienți

Clienții înregistrați pot publica recenzii despre produse pe sebicel.ro. Datele furnizate la publicarea recenziilor, inclusiv nickname-ul Clientului, vor fi disponibile pentru toți utilizatorii site-ului. Clientul este conștient că recenziile sale sunt accesibile unui număr nelimitat de persoane. Materialele publicate de Client nu pot încălca legislația aplicabilă, drepturile terților, drepturile personale ale acestora, principiile de coexistență socială sau prevederile prezentului Regulament. Materialele trebuie să fie precise și relevante pentru produsul la care se referă, nu pot face publicitate altor produse sau servicii.
Clientul, la publicarea unui Material, declară că:

• a) Este îndreptățit să publice Materialul respectiv și să-l partajeze unui număr nelimitat de persoane.
• b) Materialul nu încalcă legislația aplicabilă, drepturile terților sau principiile de coexistență socială.
• c) Acordă Sebicel SRL o licență nelimitată pentru utilizarea Materialului în activitățile sebicel.ro, fără a avea dreptul la remunerare.
• d) În cazul revendicărilor terților cu privire la Materialul publicat, Clientul se obligă să repare daunele suferite de Sebicel SRL și să participe la proceduri judiciare sau extrajudiciare de partea companiei.

15. Informări și Reclamații

Clienții sunt informați că sebicel.ro nu este un instrument pentru păstrarea Materialelor publicate. Sebicel SRL nu garantează stocarea sau disponibilitatea permanentă a Materialelor. În cazul în care un Material include conținut ilegal sau încalcă drepturile terților, Compania va fi informată prin intermediul Serviciului de Relații cu Clienții. Toate reclamațiile privind funcționarea site-ului sau produsele pot fi înaintate prin intermediul Serviciului de Relații cu Clienții și vor fi soluționate în termen de 15 zile de la primire.

16. Informații despre produse

Informațiile despre produsele disponibile pe sebicel.ro constituie o propunere de a încheia un contract în sensul art. 1189 din Codul civil. Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Costurile de livrare sunt indicate în momentul alegerii metodei de livrare. Sebicel SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile și de a desfășura sau anula campanii promoționale.

17. Plasarea și realizarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate de clienți înregistrați sau neînregistrați. Procesul de plasare a unei comenzi implică selectarea produselor, alegerea metodei de livrare, introducerea datelor necesare și confirmarea comenzii prin apăsarea butonului "Comandă și plătește".

În cazul clienților neînregistrați, confirmarea preluării comenzii survine ulterior momentului în care plata a fost efectuată. În cazul clienților înregistrați, neefectuarea plății electronice în termen de 10 zile de la plasarea comenzii de către client are ca rezultat anularea comenzii (ceea ce echivalează cu caducitatea ofertei clientului de către Companie, în sensul art. 1195 din Codul civil).

Clientul care deține un cod de reducere emis de Companie pentru scăderea prețului produselor achiziționate în Magazinul Online sebicel.ro poate utiliza codul de reducere introducând numărul acestuia doar în timpul plasării comenzii. Clientul nu poate solicita contravaloarea în bani a reducerii acordate prin codul de reducere. Codurile de reducere au o perioadă de valabilitate, după care încetează să mai fie active. Codul de reducere nu poate fi cumulat cu niciun alt cod de reducere sau alte promoții, oferte, reduceri sau lichidări de stoc, cu excepția cazului în care regulamentul unei anumite promoții prevede altfel. După încetarea perioadei de valabilitate a codului de reducere, utilizarea acestuia nu mai este posibilă. Clientul care deține un card de fidelitate emis de Companie poate, în timpul cumpărăturilor în Magazinul Online sebicel.ro, să profite de beneficiile acordate de Companie titularilor de carduri de fidelitate prin introducerea numărului cardului în momentul plasării comenzii.